辦公室裏的空調冷風嘶嘶作響,卻絲毫吹不散貝佐斯心頭的焦躁。
他盯着桌上的服務器數據報表,眉頭擰成了麻花。果不其然,一通電話完全印證了他之前的猜測。
這一切的幕後黑手,正是那個讓他恨得牙癢癢的傢伙。
他斜眼瞥了眼站在一旁的馬夏爾,這位亞馬遜的技術主管此刻額角泛着細汗。
貝佐斯深吸一口氣,牙縫裏幾乎是一字一頓地蹦出幾個字,每一個字都帶着冰碴子”是恩斯特,那個無恥到極點的傢伙。”
馬夏爾聽完,像是被施了定身咒,愣在原地足足三秒鐘,嘴巴張了張,卻半天沒吐出一個字。
他心裏比誰都清楚,在亞馬遜內部,恩斯特這三個字堪稱禁忌,比討論老闆的髮際線還要敏感。
整個亞馬遜上上下下,沒人不知道貝佐斯對那位互聯網行業的領軍人物厭惡到了骨子裏。
貝佐斯曾不止一次在公司當着幾百號員工的面貶低恩斯特,話裏話外的嫌棄,彷彿恩斯特是沾在他昂貴西裝上的口香糖,怎麼蹭都蹭不掉。
雖然沒人知道這兩人之間到底有什麼深仇大恨,但有一條不成文的規矩在員工間已經形成了共識,那就是千萬別在貝佐斯面前提恩斯特。
“那個無恥的傢伙,居然和IBM還有希捷簽了一筆超過五億美元的意向採購合同。”貝佐斯猛地一拍桌子,桌上的咖啡杯都被震得跳了起來。
他越說越氣,聲音都拔高了八度“而條件就是要這兩家公司卡點給亞馬遜發貨,這明擺着就是故意給我們使絆子來的”。
馬夏爾站在一旁,腦袋裏飛速運轉,他太清楚五億美元的大單對IBM和希捷來說意味着什麼了,相當於給飢餓的獅子扔了一塊肥美的肉。
面對這樣的誘惑,這兩家硬件巨頭恐怕連半秒鐘的猶豫都不會有,說不定籤合同的時候,手抖得都怕自己落筆慢了,讓恩斯特改了主意。
亞馬遜雖然是互聯網行業的新貴,發展勢頭迅猛,一路高歌猛進。
但也分和誰比,跟恩斯特的產業比起來,在硬件商眼裏,根本就不是一個級別的對手。
谷歌就不用說了,搜索引擎市場的霸主,現在連廣告業務都做得風生水起。
還有最近剛完成融資的躍動遊戲公司,推出的遊戲火得一塌糊塗。
更別提最新聲名鵲起的 PayPal,在在線支付領域跑得比兔子還快,短短時間就圈了一大波用戶。
跟這些企業比起來,亞馬遜現在的用戶數和設備採購量,就像個剛學會走路的孩子,還差得遠呢。
“如果真的像你擔心的那樣,存儲出現問題,會有什麼樣的結果?”貝佐斯的聲音突然低沉下來,眼神銳利地盯着馬夏爾。
馬夏爾心裏一緊,認真地回答道“首先最直接的影響就是可能造成業務停擺或者功能失效”。
“存儲系統就像是亞馬遜的數據倉庫,裏面存着所有用戶的信息,商品數據還有交易記錄。一旦存儲容量耗盡,或者系統因爲壓力過載崩潰,首當其衝的就是那些依賴數據讀寫的業務。’
他頓了頓,嚥了口唾沫,繼續說道“到時候,用戶在我們網站上可能連下單都做不了,新的數據生成不了,之前買過東西的用戶,想查歷史訂單都查不到”。
“更嚴重的是,說不定連登錄系統都會出問題,用戶根本進不了網站。還有可能因爲系統過載,自動誤刪核心數據,那損失可就大了。”
說到這裏,馬夏爾的臉色變得難看起來,他偷偷瞄了一眼貝佐斯,發現老闆的臉色已經陰沉得能滴出水來,但還是硬着頭皮說道“如果情況再糟糕一點,引發了物理壞道或者邏輯錯誤,導致整段和用戶相關的數據損壞,那這
些數據基本就難以恢復了”。
“到時候,用戶肯定會起訴我們,我們不僅要賠償高額的罰款,還得面對輿論的壓力,亞馬遜的口碑就全毀了。”
“不過從長遠來看,最可怕的是用戶大規模流失,這會直接影響亞馬遜整個商業體系。”
馬夏爾話鋒一轉,試圖緩和一下緊張的氣氛“不過這點暫時不用太擔心,只要IBM和希捷能按時交付硬盤,補充存儲容量,就不可能出現這種長遠影響。”
可貝佐斯心裏比誰都清楚,現在根本不是考慮長遠影響的時候。
他的當務之急,是想盡一切辦法,不讓馬夏爾說的這些可怕情況發生。
一旦亞馬遜真的出現業務停擺,數據丟失的問題,哪怕只是短短一週的時間,那些虎視眈眈的競爭對手也絕不會放過這個機會,肯定會像聞到血腥味的鯊魚一樣,蜂擁而上,搶走亞馬遜的用戶和市場份額。
電子商務領域,亞馬遜現在可不是一家獨大,競爭對手早就摩拳擦掌了。
自從亞馬遜上市之後,美利堅最大的兩個線下連鎖書店巴諾書店和博德斯書店,就像是被打了雞血一樣,在短短兩個月內紛紛上線了自己的線上購物網站,明擺着就是要跟亞馬遜搶生意。
互聯網行業確實有虹吸效應沒錯,而且因爲量變帶動質變,亞馬遜憑藉龐大的用戶基數和規模效應,能把成本壓縮到很低,甚至有時候爲了搶佔市場,還能賠錢賣書。
而巴諾書店和博德斯書店不可能做到這點,它們有線下門店的負擔,成本比亞馬遜高得多,根本沒辦法像亞馬遜這樣賠本賺吆喝。
但如果亞馬遜自己出了問題,那情況就完全不一樣了。
這就好比平時大家都覺得亞馬遜的書便宜,願意在上面買,但如果亞馬遜的網站突然打不開了,或者原本有的書籍因爲數據問題不顯示了,消費者可不會慣着你。
他們纔不管你是不是互聯網新貴,轉身就會去巴諾或者博德斯的線上網站買,畢竟看書的需求不會因爲你網站出問題就消失。
到時候亞馬遜預期增長的用戶,和現在這段時間需要購書的用戶,就會像流水一樣流失,等網站恢復正常了,想再把用戶拉回來,可就難了。
他絕對不可能給對手這樣的機會,成本的代價太大。
“立刻聯繫其他硬盤廠家,不管花多少錢,亞馬遜的網站絕對不能出問題”貝佐斯猛地站起身,語氣堅定。
這是底線,他太清楚這條底線的重要性了,一旦突破,亞馬遜多年的努力可能就會毀於一旦。
至於那個造成這一切的始作俑者恩斯特,貝佐斯轉頭看向窗外,西雅圖的天空灰濛濛的,就像他此刻的心情。
如果恩斯特此刻出現在他面前,他恨不得衝上去,把對方的頭髮光,再把他扔進亞馬遜的倉庫裏,讓他體驗一下打包一萬個包裹的快樂。
他想的很好,既然 IBM和希捷要卡時間差,故意延遲發貨,那他就從其他廠家購買一批硬盤先備用着,這樣就算那兩家公司拖拖拉拉,亞馬遜也能有足夠的存儲容量應對。
但恩斯特可不會給他這個機會,怎麼可能讓他緩過神來。
在谷歌位於硅谷的總部,整個園區燈火通明,哪怕已經是晚上7點,辦公樓裏依然人聲鼎沸,員工們都在瘋狂加班,鍵盤敲擊聲此起彼伏。
漢密爾頓?詹姆斯站在恩斯特辦公室的落地窗前,看着樓下忙碌的場景,忍不住搖了搖頭,轉過身對坐在沙發上的恩斯特調侃道“你可真夠損的,居然想出這麼個辦法整亞馬遜,貝佐斯現在恐怕要氣瘋了吧?”
恩斯特坐在柔軟的沙發上,雙手悠閒地擺弄着一支雪茄,嘴角帶着一絲狡黠的微笑。
聽到漢密爾頓的調侃,他無所謂地聳了聳肩,語氣輕鬆地說:“商場如戰場嘛,不光要有大開大合的戰略佈局,有時候也需要一些偷雞摸狗的小手段。”
漢密爾頓無奈地笑了笑,走到恩斯特身邊坐下,臉上露出了頭疼的表情“可你這是在拿谷歌的錢滿足你的個人慾望啊,那幫子華爾街的機構要是知道了,肯定會有意見的。
他心裏暗暗叫苦,因爲他太瞭解那些華爾街的股東了,他們要是有不滿,絕不會直接去找恩斯特,因爲他們不想輕易得罪他。
所以他們只會把矛頭指向他這個首席運營官,到時候一堆質問的電話和郵件,能把他煩死。
“有意見也給我忍着。”恩斯特抬頭,眼神銳利,語氣霸氣十足。
“我給員工發福利,不應該嗎?”
漢密爾頓被噎得說不出話來,只能無奈地翻了個白眼。
他心裏清楚,恩斯特說的是事實,華爾街的股東就算有意見,也只能憋着。
除了會向他發牢騷以外,一點辦法都沒有。
自從谷歌推出 AdWords廣告系統和谷歌瀏覽器之後,在營收方面,谷歌已經成爲了互聯網行業廣告營收最多的企業,想象空間無限。
而在瀏覽器的市場佔有率上,更是打得微軟的IE瀏覽器和網景瀏覽器節節敗退,曾經的瀏覽器雙雄,現在在谷歌面前,都只能算是老弟。
誰也沒有想到,當初微軟和網景聯手對谷歌使出釜底抽薪的手段,試圖通過切斷谷歌搜索引起的瀏覽器合作渠道,遏制谷歌的發展。
可結果呢?
不到一週的時間,谷歌就推出了自研的瀏覽器,並且迅速打開了市場,成功扭轉了戰局。
以前的瀏覽器市場,是微軟IE和網景的雙雄爭霸,兩家公司打得你死我活。
而現在的瀏覽器市場,則變成了一超兩強的格局。
谷歌瀏覽器憑藉強大的性能和簡潔的設計,成爲了市場的領頭羊。
如果只看北美市場,谷歌瀏覽器的優勢或許還沒有那麼明顯。
根據最新的市場調研數據,谷歌瀏覽器以39.2%的市佔率排名第一,微軟IE和網景分別以28.4%和24.9%的市佔率緊隨其後,三家公司瓜分了超過九成的市場份額,看起來鬥得旗鼓相當。
可要是把目光投向海外市場,那差距可就大了。
在歐洲市場,谷歌瀏覽器憑藉本地化的服務和高效的搜索功能,一舉佔據了半壁江山,市場份額達到了驚人的60.4%。
而在亞洲市場,谷歌瀏覽器更是勢不可擋,幾乎攻佔了整個市場,以超過七成的市場份額遙遙領先,把微軟IE和網景遠遠甩在了身後。
谷歌瀏覽器能取得這樣的成績,原因是多方面的。
簡潔的頁面設計深受用戶喜愛,沒有多餘的廣告和插件,打開速度快,操作也簡單,能輕鬆上手。
其次谷歌搜索引擎的高效率和豐富的搜索詞條,爲瀏覽器帶來了大量的流量,用戶用慣了谷歌搜索,自然也願意使用配套的瀏覽器。
不過最主要的原因,還是谷歌超前的營銷戰略。
在其他互聯網公司都把北美之外的市場看成是蠻荒之地時,谷歌就已經開始在歐洲、亞洲等地投入大量的廣告費用做宣傳了,從地鐵廣告到電視廣告等,讓谷歌的品牌深入人心。
即便是當初在谷歌二輪融資的時候,那些華爾街的金融機構以80億美元的估值投資了谷歌,現在也賺得盆滿鉢滿。
谷歌的估值就像坐了火箭一樣,一路飆升。
在這種情況下,他們就算知道恩斯特用公司的錢公報私仇,也只能裝作不知道。
畢竟,誰會跟錢過不去呢?
要是有人真的有意見,想找恩斯特理論,恩斯特恐怕會直接懟回去:有意見?行啊,你把手裏的谷歌股票賣掉,有的是人願意接手。
事實也確實如此,現在的谷歌前景一片大好,傻子纔會在這個時候賣掉股票。
所以華爾街的股東們只能把不滿嚥進肚子裏,只能是找漢密爾頓發發牢騷,抱怨幾句,根本不敢對恩斯特怎麼樣。
漢密爾頓看着恩斯特悠閒地抽着雪茄,一副胸有成竹的樣子,心裏無奈地想:算了,誰讓自己賺的就是這份錢呢。
(有點事,今天只有兩章)